在学习实践活动整改落实阶段，青州市围绕群众迫切需要解决的热点、难点问题，坚持群众路线，实行整改问题交办、督查、测评、回访四项制度，确保问题整改落到实处。

　　实行整改事项“提案式交办”制度。将前期市级征求到的8个方面、55条意见建议，参照人大代表、政协委员提案办理方式，逐件交办到相关部门单位，明确整改落实的目标要求和责任。对市委、市政府公开承诺的10件实事，与相关单位“一把手”以签订责任书的形式交办，并成立10个专门工作组，分别落实牵头领导、责任单位和责任人。各参学单位根据市委交办的事项和本单位征求到的意见建议，制定整改落实方案，进一步明确整改措施和时限进度，强化整改落实责任机制，保证了整改事项件件有着落。

　　实行整改事项“全程督办”制度。对整改问题逐一建立督办台帐，及时跟上督查。市委指导检查组重点督查整改落实方案制定、问题整改结果、体制机制创新等方面的情况。同时，聘请整改受益群体、服务对象的代表，加强对整改实效的监督；通过单位自查、上级党委检查、指导检查组抽查等方法，实行全过程监督，避免整改落实流于形式。对群众反映强烈、短时间内难以解决的问题，建立部门领导专人包靠、群众代表长期监督的工作机制；对于涉及多个部门、多个科室的重点问题， “联动”督查，确保不扯皮；对于整改难度大、需分步整改的问题，实行“跟踪”督查，确保整改不间断。同时，通过报纸、电视、公开栏等形式及时公开办理结果，广泛接受群众监督。

　　实行整改结果“群众满意度测评”制度。坚持把群众是否满意作为整改落实效果的检验标准。对市级督办整改完成的，市委指导检查组通过走访、座谈等形式现场了解，组织满意度测评，大多数群众满意后，方可销号。对涉及群众生产、生活等切身利益的，邀请群众现场验收；对涉及群众较多、影响较大的问题，则召开群众代表测评会，对“不满意”票数较多的，实行挂牌督办。对于正在整改、尚未整改或需要中长期努力才能解决或一时不能解决的问题，公布相关责任单位和责任人的联系方式，接受群众问询，做好解释说明。目前，全市已整改问题2985个，挂牌督办22个整改不力事项。

　　实行整改实效“回访”制度。为有效避免已整改的问题出现反弹，建立了问题整改“回访”制度，及时复查问题是不是真正得到解决，群众是不是真正满意。市委指导检查组对市级交办的整改事项，逐一“回访”，实地调查了解，对参学部门单位整改的事项，进行重点“回访”。为进一步了解问题整改情况和“企业服务月”活动开展情况，由市委学习实践活动办公室统一组织，向整改事项涉及的1200多名基层党员群众、服务对象和400多家企业发了回访函，由他们填写《反馈单》，全面了解活动前期反映问题的落实情况，进一步帮助解决新问题。同时，围绕保增长、保民生、保稳定的目标要求，及时把好的做法用制度机制形式固定下来，形成推动科学发展、服务基层、惠及群众的长效机制，达到整改落实既让群众满意又能推动工作的效果。目前，全市共废止文件、制度212个，修订、新建规章制度357项